قريب من الحرم

حجزت جناح مع الفطور الجناح ضيق لدرجة انه لا يمكن فرش سجادة الصلاة.والفطور مستواه متواضع جدا إظافة اني عدد الافراد لم يكن في القائمة ونضطر كل مره للنقاش وبالمقابل تجهم الموظفين و كأنك تشحت منهم رغم انك دافع مقدما.النصيحة لا تدفع قبل إقامتك ليله ع الاقل حتى تعرف مستوى الفندق فأغلب الظن انك لن تكمل ليله أخرى. ورائحة صرف صحي لا تطاق في المواقف الضيقه جدا.

الموقع

رائحة الدخان. الازعاج. التاخر في الدخول وخدمه الاستقبال. الغلايه والتلفون عطلان. الشانبو والصابون سيئ. الاثاث مكسر الفوط خشنه ولا يمكن التحكم بالتكييف. المصاعد تتاخر.

الموقع قريب من الحرم

الغرف ضيقة جدا جدا ولايوجد مساحة للجلوس علما بأنني حجزت جناح غرفتين نوم لكن لايوجد مكان للجلوس حيث ان كل غرفة فيها ثلاثة اسرة مزحومة جدا حتى لاتكاد تستطيع المشي بين الأسرة . بالإضافة إلى أن النظافة سيئة . تعامل الموظفين مع النزلاء كان سيء شاهدتهم مع غيري وليس معي انا . انصح بعدم السكن فيه الا اذا لم تجد قريب من الحرم غيره .

القرب من الحرم

لم يتم ارسال حقائبنا بسرعة للغرف عند الوصول، موظفي الاستقبال دايماً ع الجوال ومايردون ع التليفون بسرعة، عندما اطلب منهم طلب لا يتم تنفيده، طلبت مرة منهم احضار اكواب شاي ولم ينظروا لطلبي وعندما عاودت الاتصال بهم قال لي الموظف بعد شوي بيجيبوهم ولم يصلني اي شي، اعطوني غرفه بالبداية فيها لمبة شغالة طول الوقت وعندما كلمتهم عشان يطفوها كانو يردو يقولون بعد شوي بيجي العامل وماجه وبعد ثلاث ساعات رد علي وتحد وقال لي ما تنطفي!، ثم طلبت منهم يغيرو الغرفة، الحمام نظيف لكن واضح انه قديم ويحتاج صيانه،وفيه ريحة، السجاد قديم جداً ، والسرير كذلك، لايوجد بالغرفة قهوة او ماء للضيافة، لايوجد بها قوابس كهرباء كافية ولا يوجد حتى ابجورات عند السرير تشتغل وانما هي زينة فقط!، الثلاجة بالغرفة الاولى مانشتغل والثانية تشتغل بس قديمة ، لايوجد قائمة للتلفون واين تتصل ، بشكل عام الفندق فاشل والخدمة سيئة جداً جداً ولايستحق المبلغ ابداً

القرب من الحرم

جدا مخيب هذا الفندق :( للأسف تم حجز مبلغ الحجز للاقامة قبل 4 ايام من الوصول ومن ثم قمت مرة اخرى بالدفع عند وصولي للفندق ، ومع ذلك تم خصم المبلغ المحجوز يعني دفعت ضعف المبلغ !! حاولت الاتصال بالفندق ولكن لا احد يرد ،،الى الآن لم يترد استرداد المبلغ والآن احاول مع البنك لاسترجاع المبلغ ،، الغرف غير التي بالصور ، حجزت جناح عائلي بغرفتين متوقعا وجود صالة وغرفتين كبيرتين وحمامين ، ولكن الواقع الجناح عبارة عن غرفتين متجاورتين ضيقتين بباب واحد وحمام واحد والاجنحة موقعها بعيد ،، موجودة في زوايا الفندق !!! وموجودة بالقرب من غرف النفايات في الفندق ،، بالاضافة ان النت بطئ ، روائح كريهة في الممرات والغرف والحمام فيه عطل ، وعدم نظافتها !! والاباجورات لا تعمل ..

القرب من الحرم

تهالك الأثاث والأدوات في الغرف وعدم نظافتها . زيادة عدد الأسرة في كل غرفة عن النظام العالمي . إزعاج النزلاء . عدم المرونة في إلغاء الحجز مع وجود نزلاء ليس لديهم حجز يمكنهم أخذ المكان. واضح جدا سوء إدارة الفندق رغم امكانيات النجاح الكبيرة . الرقابة على الفندق من الجهات الرسمية ضعيفة او متواطئة .

قريب من المسجد النبوي

- وجود مواقف اثناء الاقامة وطلبت منهم موقف لسيارتي واخبروني بانها محجوزة. - عدم المتابعة اثناء الاقامة مثلاً طلبت منهم باصلاح التلفون داخل الجناح واصلاح مفتاح المكيف ايضاً ولم تتم الاستجابة حتى خروجي من الفندق. - من المفترض ان يكون التاكيد من وقت الخروج عادةً الساعة 12 ظهراً واذا بعامل النظافة يأتي عند الساعة 10 ص اثناء النوم وأنا بالحمام ويضرب بباب الجناح والعائلة نائمة وانا بالحمام ولم يتم الرد عليه فنتفاجأ بعامل النظافة بفتح الباب بواسطة مفتاح معه (ماستر)؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ، اين الخصوصية؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

المكان فقط

-طاقم الاستقبال سئ للغاية ولا يجيد التعامل مع الزائرين ويؤخر استلام الغرف. -طاقم الإدارة لا يرد على الاتصالات لتأكيد الحجوزات قبل السفر سواء من العميل أو من خدمة عملاء بوكينج. - الفندق غير نظيف و الإضاءة ضعيفة و ريموت التلفزيون مكسور وطلبت تغيره ولكن دون استجابة . - خط الهاتف مقطوع و طلبت إصلاحه حتى نتمكن من استخدامه والاتصال على الاستقبال ولكن دون جدوى و لم يصلحه احد طوال مدة الإقامة. - لم أتمكن من استخدام مواقف الفندق نهائيا بسبب عدم وجود أماكن

القرب من الحرم النبوي

المصاعد معظمها معطل وكثافة كبيرة على الطلب...الغرف متجاورة ولكن ليس حسب الطلب... طلبنا ادوار اعلى ولكن وضعونا بالدور الثاني ... ضجة اولاد عالية جدا... لايوجد ادوات بالغرف ولا فطور ولا قهوة ولا اي خدمات... الهاتغ معطل.. الحمام لايعمل بشكل جيد... المكيف يعمل ولكن اعداداته معطلة...لايوجد مطاعم ومحلات وبقالات جيدة قريبة من الفندق... مواقف السيارات قليلة وضيقة جدا

قربه من الحرم فقط

اولا لا يوجد مكان بالباركنج رغم التصريح بوجود اماكن بالبركنج مما ادى الى استخدام موقف اخر مقابل قيمة مالية اخرى مضافة . التلفزيون لا يعمل وعند طلب الصيانة افادو بحضور مسئول الصيانة لكن لم يحضر احد وتم تجاهل الامر . اسلوب الاستقبال متعجرف

قربه من الحرم

غرفة ضيقة جدا حتي لشخص واحد لاتصلح...آثاثها قديم وغير منسق وارضية الغرفة قديمة غير نظيفة

قريب من الحرم

كل ما الفندق سيء باستثناء قربه من الحرم ... ستاف منغطرس يفتقد اقل درجات اللياقه .. اثاث متهالك ... غير نظيف.. باختصار فندق زباله

القرب من الحرم

موعد الدخول بعد الساعة 4 نصابين اخدوا اجره مزدوجة ولم يردوها رغم علمهم بها وقام بوكنج.كوم هو بردها وليس الفندق ولم اكن انا الوحيد الذي يحدث معه هذا الامر فكان هناك العديد من العملاء حدث معهم هذا عند الحجز بكارت الائتمان

القرب من الحرم

التأخر في تنظيف الغرفه حيث طلبنا ذلك اكثر من مره .. مدخل الحرم القريب من الفندق بعيد عن باب دخول النساء

القرب من الحرم فقط

١- موظفي الإستقبال هم أبعد ما يكون عن إستقبال فندق درجة عاشرة - فظاظه في الإستقبال وقلة أدب في الكلام وعدم توفير غرف الحجز الا من الساعة الرابعة عصرا للسادسة مساءا كما يقولون مجموعة البلطجية في الاستقبال ٢- كثير من الحشرات والصراصير في حمامات الغرف الغير نظيفة. ٣- الجراج والغير متوفر إلا بالرشوة للحراس على البوابة ومما زاد الأمر سوءا تسريب مياه الصرف على السيارات في الجراج مما أتلف دهان سيارتي بالكامل وكلفني الكثير ولم يعد إلى حالته الأولى بعد دفع أكثر من ألف ريال كانت تجربة سيئة للغاية وأنصح الجميع لوجه الله تعالى تجنب هذا المكان الأكثر من سيء وهي تجربة لي ستدفعني و أصدقائي من تجنب كافة مجموعة فنادق دار الإيمان