من نحن

Albooked.com هو نظام حجز للفنادق عبر الانترنت يُدار من خلال الشركة الأوروبية سريعة النمو Ciliara Trading Limited، والتي هي شركة ذات مسئولية محدودة، تأسست بموجب قوانين قبرص.
نقوم باستمرار بتحسين خدماتنا عبر الانترنت لجعلها كافية ولتوفير الوقت عليك – وعلى عملائنا.

  • قطاع أوروبا الغربية:
    Ciliara Trading Limited
    Strovolou 77, Strovolos Center, Office 204
    Strovolos PC 2018 Nicosia, Cyprus
    هاتف: 571 00 220 357+
    بريد إلكتروني: office@ciliara.com
    الموقع الإلكتروني:www.ciliara.com
    المدير: Hamervate LTD
    مجلس الإدارة: بوجدان بانكييف، أوليكساندر برتوفين
    رقم التسجيل: 157423 | رقم التسجيل بضريبة القيمة المضافة: CY 10157423i
  • قطاع أوروبا الشرقية:
    Maklai LTD
    Gagarina street #5
    Khmelnitsky 28000, Ukraine
    هاتف: 79 06 528 44 380+
    فاكس: 41 40 503 499 7+
    بريد إلكتروني: support@booked.net
    الموقع الإلكتروني: www.maklai.com.ua
    المدير: أوليكساندر بروتوفين
    رقم التسجيل: 35305263

الشروط والأحكام

وصف الخدمة
موقع Albooked.com تم إعداده ويدار من قبل شركة Maklai Ltd. الموجودة في (5 Gagarin Street, Khmelnitskiy, 29000, Ukraine; IATA TIDS 96-1 9914 1). ونحن نعمل كوسيط بين الفنادق والمستخدمين لنوفر لمستخدمينا إمكانية البحث وحجز الفنادق عبر الانترنت. خدمتنا مبنية على المعلومات التي تزودنا بها الفنادق. بالرغم من أننا نقوم ببذل أقصى ما في وسعنا لضمان أن جميع المعلومات المقدمة في الموقع الإليكتروني دقيقة، فنحن لا نضمن أن تكون جميع المعلومات شاملة وخالية من الأخطاء ولا نستطيع تحمل المسئولية للمقاطعة أو عدم تقديم الخدمة.

أسعار موقعنا تنافسية جدا. في موقعنا جميع الأسعار لغرفة واحدة لإقامتك بالكامل, إلا إذا كانت محددة بطريقة أخرى. يتم تغيير هذه الأسعار من قبل الفندق. يتم عرض الأسعار التي تحصل عليها من الفندق لهذه الغرفة و لهذه التاريخ. هذه الرسوم رخيصة و مناسبة. برجاء فحص بيانات الغرفة و ما متضمن في سعرها وما ليس متضمن.

الخصوصية
نحن نستخدم معايير أخلاقية عالية و نحترم خصوصيتك. لا نقدم معلوماتك الشخصية لشخص ثالث بأي حال من الأحوال. من فضلك, انظر سياستنا للخصوصية أيضا.

ضمان بطاقة الائتمان
تتطلب الفنادق بيانات بطاقة الائتمان لضمان حجز الفندق. أرسل معلومات بطاقة الائتمان إلى الفندق المحجوز مباشرة. أثناء حجزك تدخل موافق الفندق المختار تلقائيا. من فضلك تأكد أن بعض الفنادق تطلب بطاقة الائتمان و البعض لا. انظر سياسة الفندق.
تأكد أننا نتحمل المسئولية تجاه بيانات بطاقة الائتمان بصورة جدية تماماً. فنحن نستخدم تكنولوجيا تشفير (SSL) و التي تعتبر الأقوى و الأكثر ضمانا في مجال تكنولوجيا المعلومات. و قد تم التصديق على شهادة التشفير من قبل شركة ( Thawte) العالمية الرائدة في هذا المجال. لذلك نضمن أن كل الإجراءات آمنة 100%.

كفالة السعر الأفضل
يوفر لك Albooked.com أقل أسعار للغرف. إذا وجدت نفس غرفة الفندق عبر الانترنت، بنفس ظروف الحجز وبسعر أقل في خلال 24 ساعة من الحجز - سنقوم بإعادة الفرق ، يرجى تزويدنا ببيانات السعر الأقل في خلال 24 ساعة من لحظة حجزك.

الإلغاء
يرجى إتباع التعليمات في بريد التأكيد في حالة احتياجك لإلغاء حجزك. إذا تم الإلغاء بالاتفاق مع سياسة الفندق فان الإلغاء يكون مجاني. ننصح بقراءة سياسة الفندق بتمعن عند القيام بالحجز.
في حالة الإلغاء المتأخر عن الفترة المحددة بسياسة الفندق أو في حالة عدم الذهاب فان الفندق سوف يقوم باستقطاع مبلغ (عادة ما يكون مساوي لثمن ليلة واحدة). لاحظ أن لن نقوم باستقطاع أي غرامات لاسيما غرامات التأخير من بطاقة الائتمان. ينبغي أن تنظر إلى سياسات الفندق.

حدود المسؤولية
تم بناء موقع Albooked.com بعناية كبيرة حيث أن أساس خدماتنا مرتكز على المعلومات المقدمة من الفنادق, و لهذا السبب فان الفنادق مسئولة عن دقة و صحة هذه يمكن لأصحاب الفنادق تغيير المعلومات الفندق مثل الأسعار و الغرف المتوفرة في أي وقت. و لذلك نحن لا نضمن دقة جميع المعلومات و لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء أو عدم دقة بالمعلومات المقدمة. يجب عليك دائما التحقق من المعلومات المقدمة ، قبل أن تتصرف على أساس المعلومات المقدمة.

ما لم ينص على خلاف ذلك ، فإن حقوق التأليف والنشر للمواد على هذا الموقع هو حق المؤلف من Albooked.com.

نهج الخصوصية

سياسة الخصوصية
نحن نأخذ مسؤولية لخصوصيتك بجدية نطلب المعلومات خلال الحجز وهي مطلوبة من أجل أن نقدم لكم الخدمات المهنية.
لن نكشف عن معلومات الشخصية لأطراف أخرى لأي غرض بخلاف إتمام الحجز من خلالنا، ولنوفر لك المعلومات أو الخدمات التي طلبها، أو بموافقتك المسبقة. ونحتفظ بالحق في الإعلان عن بيانات الشخصية لأطراف أخرى معنية بما يشمل أعضاء مجموعتنا الخاصة، والشركاء الموثوقين، وبعض من هؤلاء الموجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ومستشارينا المهنيين.

معلومات بطاقة الائتمان
نحن لن نقوم باستقطاع أموال من بطاقتك الائتمانية. معلومات بطاقتك الائتمانية فقط مطلوبة لضمان حجزك. ستدفعون إقامتك في الفندق. نستخدم تكنولوجيا تشفير (SSL) و التي تعتبر الأقوى و الأكثر ضمانا في مجال تكنولوجيا المعلومات. و قد تم التصديق على شهادة التشفير من قبل شركة ( Thawte) العالمية الرائدة في هذا المجال.
خادمنا وشبكتنا محميتان بجدار ناري ضد الوصول غير المصرح به. هذا يعني تضمن إرسال بيانات بطاقتك الائتمانية بشكل آمن تماما. تحفظ تفاصيل بطاقتك الائتمان حتى تاريخ وصولك إلى الفندق. وسيتم تدمير التفاصيل بعد هذا التاريخ



السيطرة على البيانات
دائما لك الحق في مراجعة البيانات الشخصية التي تخزن معنا. يرجى توضيح "طلب بيانات شخصية" في سطر الموضوع من بريدك الإلكتروني. إذا كانت بياناتك شخصية غير صحيحة ، وسوف نغير ذلك بناء على طلبك. يمكنك أيضا أن تطلب منا إزالة بياناتك الشخصية من قاعدة البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني لنا إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني.

متي ترسل بريد إليكتروني ؟
بعد قيامك بالحجز، سوف تتلقي رسالة تأكيد تحتوي على جميع المعلومات عن حجزك . ويمكنك أخذ هذا التأكيد إلى الفندق كضمان للحجز. وفي بعض الأحيان قد نرسل رسائل بريد للإدلاء بتعليقك بعد إقامتك في الفندق . إذا كنت لا ترغب في إبداء رأيك، يمكنك إخطارنا ولن نطلب منك أي تعليق بعد ذلك. في عملية الحجز يمكنك طلب خطابنا الإخباري الذي يتضمن عروض خاصة وطلب إرسال المزيد من المعلومات إلى بريدك الإلكتروني.
ولكن، إذا لم ترغب مجددًا في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا، يمكنك ببساطة أن تنقر فوق رابط إلغاء الاشتراك.

تقاصيل الاتصال بنا
Albooked.com (ماكالي المحدودة) شركة خاصة ذات مسئولية محدودة تم إنشاؤها وفقًا لقوانين دولة أوكرانيا. ويقع مقرها في 5 شارع جاجارين، خميلنتسكي، أوكرانيا، 29000 وتحمل ترخيص من وزارة السياحة الأوكرانية رقم AB349524.

إذا كان لديك أية مقتحات أو ملاحظات عن قائمة الخصوصية هذه ، برجاء مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: customer.service@Albooked.com +44 (0)20 3026 5047 أو الاتصال بنا على هاتف رقم .

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Albooked.com were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.